FAQ

Sie erhalten Ihre Bestellung bei Normalaufträgen innert 1-2 Tagen.

Es kann vorkommen das sich durch verschiedene Gründe (Bsp: Ferien oder Feiertage) die Lieferdauer etwas verlängert (1-3 Tage), darüber informieren wir Sie jedoch direkt per Mail oder persönlich am Telefon.

Bei Artikeln die von unserem externen – Lager ausgeliefert werden, dauert die Lieferung c.a 2-5 Tage.

Falls die Lieferadresse geändert werden muss, kann man dies unter info@holz-spielwaren.ch mitteilen.

Geben Sie dazu Ihre Bestellungsnummer und die neue Lieferadresse an.

Dies kann nur in den ersten 1-3 Stunden bearbeited werden.

Die Lieferung am selben Tag ist in der Region Baselland und Basel gegen einen Aufpreis und eine telefonische Aufforderung möglich.

Gerne übernehmen wir diesen Transport selbst, sodass Ihrem express Geschenk nichts passieren kann.

Alle Artikel können auf Abholung bestellt werden.
Sobald Ihre Bestellung im Geschäft bereit steht, erhalten Sie eine Nachricht per Mail.

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten:

PAYPAL – KREDITKARTEN (STRIPE) – BANKTOBANK 

Für Ihre Sicherheit auf unserem Shop ist gesorgt.

Alle Datenübergänge sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Auf den Seiten STRIPE & PAYPAL finden Sie weitere Informationen dazu.

Bei Bestellungen mit dem Vermerk ” Abholung vor Ort” können Sie Bar oder ohne weitere Kosten mit allen gängigen Karten bezahlen.

Falls Ihnen einen oder mehrere Artikel nicht zustimmen, können Sie diese an die unten aufgeführte Adresse zurück senden. Bitte füllen Sie einen Retourenschein aus, diesen finden Sie unter dem Menüpunkt Artikel Zurücksenden.

Wurzelhüsli & Studios                                                                                                  Ermitagestrasse 12 | 4144 Arlesheim                                                                      BL | CH – Schweiz

Für eine optimale Abwicklung Ihrer Rückgabe, verwenden Sie bitte die Bestellnummer.